Po otrzymaniu produktów, zwracali je, twierdząc, że są wadliwe, a nawet sami je uszkadzali.
Policja rozbiła grupę przestępczą, która ponad dwa lata temu rozpoczęła oszukiwanie Amazona za pomocą fałszywych zwrotów. Zatrzymano siedem osób (w tym pięciu mężczyzn) w wieku od 68 do 24 lat. Większość z nich ma na koncie podobne przestępstwa, takie jak oszustwo i fałszowanie dokumentów. Ponadto śledztwo prowadzi się wobec pięciu innych osób, które nie zostały aresztowane. Szacuje się, że sprawcy wyrządzili szkody finansowe w wysokości 300 000 euro.
Operacja Alligator rozpoczęła się w marcu 2023 r., kiedy służby prawne giganta handlu elektronicznego złożyły doniesienie. Według źródeł zbliżonych do sprawy, oskarżeni składali zamówienia na towary o wysokiej wartości, zazwyczaj sprzęt elektroniczny, głównie telefony Apple i tablety tej marki, znane jako iPhone i iPad. Czasami do zakupów używali nazw istniejących firm, które nie należały do nich, podając jednak swoje adresy. W tym celu otworzyli konta na Amazon na nazwiska osób trzecich i własnych firm, tak jak każdy klient.
Po otrzymaniu towaru żądali zwrotu, twierdząc, że produkty są wadliwe, a nawet sami je uszkadzali. Innym sposobem działania było podawanie dziwnego lub błędnie wpisanego adresu dostawy, aby kurier zadzwonił do nich i umówił się na spotkanie na ulicy, gdzie przekazywali mu towar. W ten sposób mogli następnie złożyć reklamację, twierdząc, że nie otrzymali produktu, a zapłacono im za niego. Podobne sztuczki powtarzali w przypadku laptopów, gier wideo i aparatów fotograficznych, oprócz wspomnianych urządzeń. Są to urządzenia, których wartość rynkowa przekracza tysiąc euro.
Podczas dwóch przeszukań w domach policja krajowa z miasta Turia skonfiskowała 114 000 euro w gotówce, ponad 1500 dolarów, sześć pojazdów, a także liczne telefony komórkowe, komputery, aparaty fotograficzne i tablety, oprócz dużej ilości dokumentacji bankowej i notatek istotnych dla śledztwa.